社長さんの笑顔を創る!京都IT経営通信 Vol.3【IT経営ガイド:坂田岳史】

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■社長さんの笑顔を創る!京都IT経営通信【IT経営ガイド:坂田岳史】■
                Vol.0003 2014/0616(毎週月曜日発行)

       ~中小企業の為のIT経営ポータルサイトt~
              http://itkeiei.org/

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   <INDEX> 「IT経営」ガイド坂田の、今週のイチオシ!

 ◆今週のお知らせ :IT経営カンファレンス2014 in KYOTO開催します!
 ◆今週のIT経営記事:仕事をする意識を変える【IT経営コラム】
 ◆コラム:システム運用の体制を整備する!
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  昨日は、ワールドカップ日本対コートジボワール戦で、日本中が湧きましたね。
 でも、結果は残念でした。気を取り直して、次のギリシャ戦ではぜひ勝って
 欲しいです。ちなみに、私の事務所の近くにスポーツバーがあるのですが、
 ワールドカップの日本戦の時は、既に予約で一杯だそうです。朝の7時から
 ビール片手にみんなで応援するのはいいですが、平日だと仕事に響きますね。
 というよりも、会社休んで応援するのかな?ま、4年に1回なのでそれもいい
 かなと思います。
 さて、今週は、IT経営カンファレンス2014 in KYOTOが開催されます!
 ぜひ、お越しください。

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 ■今週のお知らせ/IT経営カンファレンス2014 in KYOTO開催します!(再掲)

 企業が売上を伸ばす為には、経営・業務改革(イノベーション)により、
 従来のやり方を変える方法があります。今回は、ITを活用したイノベーション
 の取り組みをテーマに、4部構成でお送りします。

 http://kitn.jp/archives/200


 ■ガイド記事/仕事をする意識を変える【IT経営コラム】

 会社でいつも仕事をしている時、単に営業している、単に物を作っているという
 意識から、もっと先を見据えた意識で仕事をすることで、よりお客様に愛される
 会社になる事ができると思います。今週は、そんな仕事の意識について、コラム
 を書いてみました。ぜひ、ご覧ください。

 http://www.itkeiei.org/it-management/it-25.html

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 ■コラム:システム運用の体制を整備する!

 先日、ある会社から相談を受けました。
 この会社では、システム導入を行ったのですが、どうも不具合が多い。
 例えば、データベースの検索に時間がかかる、出力帳票の数字が違う
 などなど。後者の帳票の数字が違うなんてのは完全にバグなので、
 ITベンダーも対応してくれるのですが、DB検索についてはプログラムの
 責任だけでなく、回線の問題などもありそうです。ですのでベンダー
 側もなかなか腰を上げてくれない。どうしたものか?ということです。

 ちなみに、システムの多くはマルチベンダーシステムになっ います
 (複数の会社の製品などを組み合わせてシステムを作る)。
 その場合、原因がどこにあるを見つけるのは簡単ではありません。
 通常、導入時には1次窓口を作っておき、そこが障害原因の切り分けを
 することが多くあります。
 しかし、この会社の場合、1次窓口の契約をしていなかったので、
 困っているとのことです。
 システムは開発するときも、いろいろ気をつけることがありますが、
 運用に入ってからの障害切り分けや、システムのメンテナンスなども
 しっかりした体制がないとダメなのです。
 今回は、改めてITベンダーと1次窓口の契約をすることにしましたが、
 システム運用のことまで考えてシステム開発することが重要なのです。

 今日の一言
「システム運用時の体制を作れ」

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  編集担当:「IT経営」ガイド 坂田岳史
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       京都市中京区室町蛸薬師西入パラドール烏丸ビル5F
       TEL:075-222-6951 FAX:075-222-6965

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